שאלות ותשובות

מה הכוונה בארוחת טעימות?

מטרת הפרויקט היא לאפשר לסועדים לטעום את המיטב של המסעדות המתארחות. על ידי הגשת תפריט טעימות מלא ובו כ – 5 מנות דגל שונות (חלקן לבחירה) פלוס קינוח. כך נוכל להעניק לכם חוויה קולינרית מלאה בטעמים וחושים. לא תצאו רעבים, מבטיחים.

למה צריך להזמין מקום ולשלם הרבה זמן מראש?

מדובר באירוע קולינרי ייחודי התחום בזמן ובמקום. לכן, יש חשיבות גדולה לשריון המקומות והתשלום עליהם מראש – ממש כמו בעולם ההופעות. ובקיצור, הביקוש גדול ומספר השולחנות מוגבל מאוד.

האם לאחר ההזמנה ניתן להזיז שעה ותאריך?

לא. הארוחות מתוכננות ויש להם קצב אחיד וברור (זוגות ושלשות – שעתיים, ולכל השאר עד שעתיים וחצי). הערב כולו מתוכנן ומתוזמן בקפידה כך שלכל רוכש כרטיס יהיה את מלוא הזמן הנדרש על מנת ליהנות מארוחה מלאה בנינוחות.

מה קורה אם מאחרים למסעדה?

יש לקחת בחשבון שלכל שולחן יש זמן מוגבל (זוגות ושלשות – שעתיים, ולכל השאר שעתיים וחצי).
במקרה של איחור עד רבע שעה לאחר השעה הנקובה בהזמנה, השולחן ישמר.
במקרה של איחור גדול יותר, המסעדה רשאית לא לקבל את הלקוחות כלל או לקצר את זמן הארוחה בהתאמה לאיחור של הלקוחות. ובכל מקרה בו לקוח איחר הוא לא יהיה זכאי להחזר ו/או פיצוי כספי.

איך משלמים על השתייה?

מחיר הארוחה אינו כולל שתייה (מלבד יין קינוח חינם למחזיקי כרטיס אמריקן אקספרס). בסיום הארוחה תשלמו על השתיה ישירות למסעדה.

ואם אני רוצה להזמין עוד מנות במקום, כיצד אחויב?

המסעדה תאפשר להזמין חלק מהמנות כתוספות לתפריט, מחיר המנות וגבייתן תעשה על ידי המסעדה ובשיקול דעתה.

האם המסעדות יגישו את התפריט הרגיל שלהם?

לא. הערב כולו מוקדש למסעדה האורחת ולתפריט הטעימות החגיגי.

מה מדיניות הביטול?

על פי חוק הגנת הצרכן יש ללקוחות את הזכות לבטל רכישה של כרטיס, בתנאים ספציפים. אנא עברו על תקנון החברה המצוי באתר.

האם יש אופציות לצמחונים?

מנות צמחוניות יהיו בתפריט לבחירה. ייתכן שלא לכל אורכו (למשל: מנת ביניים קטנה קבועה לא צמחונית ) וייתכן שלא בכל המסעדות.
יש לפנות לכפתור מבנה התפריט בכל עמוד אירוע ולבדוק מהן האופציות הצמחוניות המוגשות.

כיצד מזמינים שולחן ליותר מ-6 אנשים?

בחלק מהמסעדות תהיה האפשרות לקבל הזמנות מעל 6 סועדים, יש להתקשר ישירות למסעדה בה מתקיימת הארוחה בה אתם מעוניינים. החיוב יעשה טלפונית דרכם.

מדוע לא ניתן לקבל הטבה, אם בבעלותי כרטיס אמריקן אקספרס בינלאומי?

אמריקן אקספרס בישראל הינה זכיין של אמריקן אקספרס העולמית , ובהתאם לזיכיון – מנפיקה כרטיסי אמריקן אקספרס בחשבונות ישראלים בשקלים , לפיכך- תכנית הנאמנות וההטבות המוענקות למחזיקי הכרטיס הינן ללקוחות ישראליים המנהלים את חשבונם בישראל.

האם המסעדות נגישות לנכים?

כן, כמובן. נא לפנות לכל מסעדה לקבלת פרטי נגישות נוספים.